[提出任务]任务一健身房介绍[介绍知识]1.健身房运动项目介绍健身房是运动健身场所的总称，包括商业健身房、社区健身房、学校、健身房等。一般来说，相比其他健身方式，健身房健身有以下优点：31 。健身器材种类多、项目齐全，可以提供全面的健身效果。 2、健身房健身不受天气影响，有利于运动习惯的长期坚持。 3、健身房有教练指导。更科学的健身。 4.健身房设有淋浴等服务设施，方便健身。 5.健身房是收费服务场所，场地和设备维护良好，锻炼更安全。 6.健身房也是一个很好的社交场所，您可以在轻松锻炼的同时结识志同道合的朋友。 2.文体项目分类文体项目特点：①依托特定的健身设施和场所，通过适量的运动量达到强身健体目的的体育项目②往往集中在多功能健身房 ③ 房间 配备各种模拟运动的设备。 （一）心肺功能训练项目： 1、跑步、踏步练习：此类运动是指利用踏步机、跑步机、登山器等运动器材，增强心肺功能，强化身体素质的健身运动。 2.骑自行车：操作类似自行车的固定健身器材，通过模拟骑自行车上下坡、平地的真实感觉来达到锻炼健身目的的运动。 3.赛艇：一项休闲运动，涉及使用静止时像船一样发挥作用的运动器材进行赛艇比赛。

(2)力量训练项目1。举重：通过推动可调节的重量级举重架来达到举重效果的一种运动形式2。健美：在多功能组合健身架上完成多种动作的休闲运动项目。 （三）健美操项目1。有氧健美操2.办公室健美操3.拉丁健美操4.搏击健美操5.肚皮舞6.腿部瘦身运动7.瘦脸运动8.减肥运动9.瘦身运动10.瑜伽11.健美操12.瑜伽瘦身13.一分钟瘦身 14.办公室瘦身 15.有氧瘦身 16.腰部瘦身 17.瘦手臂 有氧运动可分为健身类和竞技类两大类。种类。 健身健美操的目的是锻炼身体，而竞技健美操的目的是按规则训练，最终参加比赛。男子健美操重点训练肩、胸、背、腹；女子健美操侧重于上胸、腰、腹、臀部的训练。男女青年健美操强度强、幅度大、消耗高、优美且富有时代特征，深受青少年喜爱。 所有健身健美操一般都具有五个特点： ①动作简单，易学易懂，适合不同年龄段； ②强调对称动作和重复练习； ③重视大动作练习； ④ 以集体练习为主； ⑤节奏明快，形成动感、节奏感强的风格。 3.健身房服务流程及规范 5 (1) 上岗前准备1．健身房服务员上岗前应进行自查，保证仪表端庄、整洁，符合酒店和健身房的要求。

2.仔细检查各种健身器材、器材是否完好，锁具及传动部件是否安全可靠。 3．仔细擦拭健身器材，确保无灰尘、污渍、杂物，并将器材放置整齐、到位。 4．调节健身房内的灯光、湿度、温度，检查是否符合规定标准：室内照度不低于70LX勒克斯；湿度和温度分别控制在45%至65%和17℃至21℃范围内。 5．做好场地和设备的清洁工作，清点和更换洗涤毛巾，准备各种宾客用品。 (2)欢迎健身客人1.当客人来到健身房时，服务员应使用礼貌的酒店语言，微笑，主动向客人打招呼。迎接客人时，应遵循客人第一、主人第一、女士第一的原则。 2.如果知道客人的名字，就直呼客人的名字；对于常客和回头客，您可以礼貌地称呼他们的名字。 **3) 为客人进行健身登记1。如果是酒店客人，请客人出示房卡。核实客人姓名、**、入住日期后，向客人介绍健身项目、收费标准等，并登记其姓名、**、消费项目、消费时间。 62。如果是非住客，向客人介绍健身房服务项目、收费标准等相关事项后，会向客人开具消费账单，注明消费项目和消费时间。 (4)带领客人做好健身准备1。登记客人后，向客人分发毛巾、储物柜钥匙等健身宾客用品。 2．带领客人到更衣室，等客人换完衣服，再带领他到健身器材处。

(五)提供健身服务1．对于第一次来的客人，服务员要主动介绍健身器材及相关器材的性能和使用方法，耐心讲解和示范动作。 2．在客人健身过程中，认真观察场地情况，及时提醒客人应注意的事项。当客人改变姿势或增加运动量时，服务员应首先检查锁是否插牢，必要时为客人换档。 (6)送别宾客1.检查是否有客人遗留的物品，并提醒客人将储物柜钥匙归还至服务台。 2、送客人到门口，礼貌地告别。 3、检查健身器材是否损坏，烟灰缸、台面、更衣室清洁、整洁。 。 案例：7XXXX酒店健身房服务流程1．热情礼貌地迎接进入健身中心的客人。 --“您好！欢迎光临！这里是健身中心。” 消除客人之间的陌生感。 2.主动询问客人是否入住酒店，是否要锻炼、游泳、桑拿。 “您好！您是酒店客人吗？酒店客人可以免费游泳、健身、桑拿，请登记您的房间号和姓名。”  让客人对健身中心有基本的了解。  3.检查电脑核对信息，确认客人的房间号和姓名与电脑相符。立即称呼客人姓名，用双手将钥匙递给客人，并告诉客人钥匙号码。  “xx先生/女士，请这边走。”  认出客人。  4.电话通知更衣室工作人员注意客人。

 “您好！xx先生/女士，您的储物柜在这儿，桑拿和冲浪在这儿，游泳池在外面，您换好衣服后，我带您出去。”  为客人指明方向，避免走弯路。  5. 客户去健身房锻炼。 （泳池无人时，救生员在健身房巡逻并提供服务；若有人，男女宾客工作人员轮流巡逻，递毛巾、耳机、给宾客设置装备程序.  “您好，需要耳机吗？这是您的毛巾。xx先生/女士。”  让客人感觉到有人时刻关注着他们。 8  6. 当客人离开健身中心时，礼貌地请客人签收，欢迎客人下次再来。  请客人签收。过程需要全体值班员工的全力配合，让客人感受到我们贴心细致的服务，从而让客人欣喜不已【课程总结】生命在于运动，生命在于科学锻炼。酒店康乐部在设置健身项目时应充分考虑顾客的需求。 ，以多元化、科学的健身项目满足顾客的健身需求【作业】要求学生课后复习、预习教材第三部分：健身房介绍文案主题二健身项目服务【新知识介绍】  健身运动属于休闲运动的一种，是酒店康体部最常见的9大业务项目。

健身房经营综合性强，集田径、体操、举重等运动项目为一体。能够提供各种科学、齐全、安全的运动训练器材。它是一个综合性的体育场馆，其不同的运动项目可以达到不同的目标。健身效果。 【提问任务】任务一健身房简介【知识简介】1.健身房体育项目介绍健身房是进行体育运动、健身活动的场所的总称，包括商业健身房、社区健身房、学校、健身房、总体来说，相比其他健身方式，健身房健身有以下优点：  1. 健身房器材种类多，项目齐全，可以提供全面的健身效果  2. 健身房健身不受天气影响，有利于运动习惯长期坚持3、健身房有教练指导，更科学健身。  4、健身房设有淋浴等服务设施，方便健身。  5、健身房为收费服务场所，场地和设备维护良好，锻炼更安全。  6.健身房也是一个很好的社交场所，您可以在轻松锻炼的同时结识志同道合的朋友。  2.文体项目分类 文体项目特点：  ① 依托特定的健身设施和场所，通过适量运动达到10个体质目标的体育项目 ② 往往集中在多功能健身房  ③ 房间 配备各种模拟运动的设备。 （一）心肺功能训练项目： 1、跑步、踏步练习：此类运动是指利用踏步机、跑步机、登山器等运动器材，增强心肺功能，强化身体素质的健身运动。

 2、骑自行车：操作类似自行车的固定健身器材，通过模拟骑自行车上下坡、平地的真实感觉来达到锻炼健身目的的运动。  3、赛艇：利用静止不动的运动器材进行赛艇比赛的休闲运动。 （二）力量训练项目 1.举重：通过推动可调节的重量级举重架达到举重效果的运动形式 2.健美：在多功能组合健身架上完成的多种动作休闲运动程序。 （三）健美操项目 1.有氧健美操 2.办公室健美操 3.拉丁健美操 4.搏击健美操 5.肚皮舞 6.瘦腿健美操 7.瘦脸健美操 8.减肥健美操 9.减肥健美操 10.瑜伽 11.有氧运动 12.瑜伽瘦身操 13.一分钟瘦身操 14.办公室瘦身操 15.有氧瘦身操 16.腰部瘦身操 17.瘦臂操 健美操可分为健身类和竞技类两大类。种类。  健身健美操的目的是为了锻炼身体，而竞技性健美操11的目的是按照规则进行训练，最终是为了参加比赛。男子健美操重点训练肩、胸、背、腹；女子健美操侧重于上胸、腰、腹、臀部的训练。男女青年健美操强度强、幅度大、消耗高、优美且富有时代特征，深受青少年喜爱。  所有健身健美操一般都具有5个特点：  ① 动作简单、易学易懂，适合不同年龄段；  ②强调动作的对称性和重复练习； ③重视大动作练习；  ④ 以集体练习为主；  ⑤ 具有鲜明的节奏，形成动感、节奏感强的风格。

 3. 健身房服务流程及规范  (1) 上岗前准备  1. 健身房服务员上岗前应进行自我检查，保证仪表端庄、整洁，符合上岗要求。酒店和健身房。  2．仔细检查各种健身器材、器材是否完好，锁具及传动部件是否安全可靠。  3、仔细擦拭健身器材，确保无灰尘、污渍、杂物，并将器材放置整齐、到位。  4、调节健身房内的照明、湿度、温度并检查是否符合规定标准：室内照度不低于70LX勒克斯；湿度和温度分别控制在45%至65%和17℃至21℃范围内。  5、做好场地和设备的清洁工作，清点和更换洗涤毛巾，准备各种宾客用品。 12（二）欢迎健身客人 1、客人来到健身房时，服务员应使用礼貌的酒店语言，微笑，主动迎接客人。迎接客人时，应遵循客人第一、主人第一、女士第一的原则。  2. 如果您知道客人的姓名或职位，请称呼客人的姓名或头衔；对于常客和回头客，您可以礼貌地称呼他们的名字。  (3) 客人健身登记 1. 如果是酒店客人，请出示房卡。核对客人姓名、房间号、入住日期后，向客人介绍健身项目、收费标准等，并登记其姓名、房间号、消费项目、消费时间。  2、如果是非住客，向客人介绍健身房服务项目、收费标准等相关事项后，将向客人开具消费账单，注明消费项目和费用